客戶服務

熱線服務
追求完美勇爭第一

旅客須知

當前位置: 首頁 > 客戶服務 > 旅客須知

1、補票須知:

1)當班班次確有空位的方可補票,(不辦理調票)。
2)各班次的發車時間已到,不予補票。
3)身高1.2米~1.5米須補半票。

2、退票須知

1)當次客運班車開車時間2小時以前辦理退票,按票面金額的10%計收退票費,不足0.5元的按0.5元計算。
2)當次客運班車開車時間前2小時以內辦理退票,按票面金額的20%計收退票費,不足1元的按1元計算。
3)因車站延誤發車或脫班的,允許旅客退票,并免收退票費。客運站班車發車后不辦理退票。

3、小件行李寄存須知:

1)貴重物品(包括金銀首飾、錢幣、貴重家電、發票、單據 等超過300元物品)不予以寄存。
2) 易燃、易爆、易腐蝕、散發有害氣體的物品,不予以寄存。
3) 件重在10公斤內每件2元/天,超過重量和天數每檔加收 100%。
4) 重量輕、體積大的按體積收費,在0.12立方米以內的每件2元/天。超過0.12立方米4元/天,以此類推。
5) 服務時間: 5:30~17:00,每天寄存的物品為一天計費,次日則以兩天計費,以此類推。
6) 物品寄存后,請核對單據編碼。

4、旅客乘車須知:

乘車旅客須遵守下列規定:
1) 自覺維護乘車秩序,服從站務及駕乘人員安排,愛護公共設施,保持清潔衛生,講究文明禮貌。
2) 一切旅客都應無例外地接受車站值勤人員對危險品的檢查。
3) 7歲以下兒童乘車應有成人旅客攜帶。
4) 乘車時,要坐穩扶好,頭、手不得伸出車外,不準翻越車窗,車未停穩不準上下,不準隨便開啟車門。

凡有下列情形之一者不準乘車:
1) 不遵守汽車客運規章而不聽勸告者。
2) 精神失常無人護送或有人護送仍有可能危及其他旅客安全者。
3) 惡性傳染病患者。
4) 夾帶危險品或其他政府禁運物品。

5、行包快件托運須知:

1)辦理行包快件托運,由托運人填寫《行包托運交接清單》, 內容必須真實,字跡清楚,簽字有效。
2)托運的貨物要求包裝嚴密,捆扎牢固,標志明顯,適宜裝卸。
3)單件貨物重量不得超過30公斤,單件貨物體積不得超過0.2立方米,單件貨物的最大尺寸以不超過車輛行李艙的長、寬、高尺寸為限。
4)輕泡貨物按1立方米=200公斤折算。
5)托運收費標準:單件貨物重量不超過20公斤的,按件收取起運價;單件貨物重量超過20公斤的,按實際重量或體積計價。最低計費單位為“件”或“公斤”,尾數不足1公斤時以四舍五入進位。
6)旅客隨身攜帶的小件物品,每張票不得超過10公斤或0.05立方米,超出部分將按照行包快件的收費標準收取運費。
7)托運人對貨物計量、計費方式如有疑問,應當場提出復驗、核查。
8)下列物品不予受理:國家管理機關及其他各級政府規定的各種禁運物品、各種化學危險品、未持有關證明的限運物品、易碎品、易腐爛物品、武器、不明液體及粉塵、帶有嚴重異味的物品、外包裝不合格的物品、貴重物品、重要資料等。對有疑義的行包,由本站工作人員將會同托運人開啟檢查。
9)如有因班車誤點、肇事等客觀原因造成貨物沒有準點發出,承運方將安排最近的班次運往目的地。
10)托運變更:在貨物出運前要求取消或變更托運單的,承運方不收取額外的手續費;在貨物出運后要求取消或變更托運單的,新的運單重新計費,原運費不退,另需收取貨物返回運費。
11)貨物保險費按貨物價值的千分之三收取,是否投保由托運人自行決定。
12)一旦發生貨物遺失或損壞,如托運時購買了保險,按貨物實際價值予以賠償,賠償上限為投保金額;如托運時沒有購買保險,按貨物實際價值予以賠償,賠償上限為每公斤100元。
13)到達收費標準:貨物到達三天內(含當天)按每件5元收取提貨費,第四天起加收每件每天3元的超時費。超過30天無人提取的貨物,承運方將作統一處理。
14)因下列情況造成損失,承運方不負賠償責任:
(1)被有關部門查獲處理的物品。
(2)行包包裝完整無異,而內部缺損,變質。
(3)旅客自行看管的物品非經營者責任造成的損失。
(4)不可抗力。

 

附一:國家規定嚴禁攜帶上車的危險品:

一 爆炸品類:

     雷管 傳爆助爆管 導爆索 火油 引信 炸藥煙火制品 (禮花 鞭炮 摔炮 拉炮等)  點火繩發令紙

二壓縮氣體和液化氣體類:

     甲烷 乙烷 (壓縮 液化的)  丙烷 丁烷 打火機  微型煤氣爐用儲氣罐  氣體殺蟲劑

三易燃液體類:

     汽油 酒精 去光水 引擎開導液 雞眼水 強力膠 汽車門窗膠 橡膠水 脫漆劑 環氧樹脂油漆 光亮劑 顯影液 印刷油墨 煤油 樟腦油 松節油 松香水 擦銅水 鈕扣磨光劑 油畫上光油 剎車油 防凍水  柴油

四易燃固體類:

     紅磷 硫磺 火補膠 樟腦丸(塊粉)

五自燃物品類:

  黃磷 油布

六遇濕易燃類:

  金屬鈉 鎂鋁粉

七氧化劑和有機過氧化物類:

  過氧化氫(雙氧水) 硝酸銨 氯酸鉀 高錳酸鉀

八毒害品類:

  氯化物 砷 賽力散 毒鼠強(含各類鼠藥) 敵敵畏等甲胺磷滅草松敵稗等滅草劑   

九放射性物品類:

  夜光粉 發光劑 放射同位素

十腐蝕品類:

  硝酸 硫酸 鹽酸 苛性鈉生石灰

十一管制刀具: 

  匕首 三棱刀(包括機械加工用的三棱刮刀) 帶有自鎖裝置的彈簧刀(跳刀) 以及其他類似的單刃  雙刃  三棱尖刀
十二其他進入(危險貨物品名表)物品

附二:全票和半票的規定:

  成人及身高超過1.5米的兒童,乘車購買全價票。持一張全價票的旅客可免費攜帶一名1.2米以下的兒童乘車;身高滿1.2米至1.5米的兒童應購買半價票;要求供給座位時或攜帶1.2米以下兒童超過一人時,超過人員應購買半價票。因公致殘的軍人、武裝警員、公安民警憑民政部門頒發的《革命傷殘軍人證》或《人民警員傷殘撫恤證》購買半價票,享受全價票的旅客待遇。持半價票的旅客應供給座位,免票兒童不供給座位。

寻访海豚彩金